Tips
Empresariales
Atiende al cliente que ya tienes. Un cliente que ya se tiene es más rentable y se le invierte menos que a
uno nuevo, prevé cuando necesita lo que le vendes, información extra y periódicamente
envía tips de cosas que beneficien a su empresa o
vida personal.
Pide recomendaciones. Es muy común pensar que no tenemos cartera
de clientes a la mano por tener miedo a pedir recomendación, cuando tienes un cliente satisfecho es muy probable
que te recomiende, ya que alzaste el teléfono pide al menos 3 referencias y
evidentemente prospecta, si no será tu cliente con quien te entrevistas es muy
probable que también te genere prospectos, ya que los negocios en este país se
hacen con base a la confianza.
Selecciona a tus clientes. Hay que identificar que clientes tienen
demasiado esfuerzo, atención extra sin beneficio, horas de servicio, entre
muchas otras cosas. Identifica a que clientes se les vende algo bien hecho sin
desgaste emocional en primer orden, sin gastos excesivos, sin inversión, esa es
tu cartera de clientes y todos los que se parezcan a ellos.
Invierte en comunicación con los
amigos de tu cliente. Uno de
los principales problemas del empresario es saber quien con exactitud es su
cliente, y después de resolver este acertijo, como comunicarse con el. La
respuesta es preguntándole a aquel que compra lo que vendes que necesita,
aprende a preguntar de mil maneras diferentes que necesitan las personas y
entonces enfoca tus esfuerzos a solucionarle, el segundo implica hacer amigos,
pero no cualquiera, aquellos son amigos de tu cliente, pues requieres de
recomendación o de respaldo y esto lo dan las buenas relaciones personales, haz
que te quieran aunque no te compran, el resultado, puertas abiertas.
